Reglamento
REGLAMENTO
¡TE DAMOS LA BIENVENIDA A CASA BAGUA!
Queremos que tu estadía con nosotros sea inolvidable. Para poder atenderte como te mereces, te informamos lo siguiente:
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Cancelación gratuita hasta 7 días antes del check-in.
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Cancelación tardía a menos de 7 días del check-in o no presentación, están sujetas a cargo del 50% del monto total de la reservación.
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Nuestras tarifas públicas en Booking no incluyen impuestos.
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Extranjeros que cancelan en dólares, euros o tarjeta de crédito extranjera no pagan impuestos. Chilenos y extranjeros que residan en Chile deben pagar el 19% de impuesto.
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Cuando llegues, la autoridad de turismo nos exige pedirte que completes el formulario de registro con tus datos, firma y presentando tu identificación.
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Si eres extranjero, debes presentar tu pasaporte y ficha de inmigración al país.
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El horario del check-in comienza a las 14:00 hrs, si llegas mas temprano y tu habitación esta libre estaremos encantados de que la utilices desde antes.
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Estaremos tristes de que te vayas…lamentablemente el horario del check-out es hasta las 12:00 hrs lo que nos permitirá poder preparar la habitación como corresponde para un nuevo huésped. Sin embargo, como queremos que estés siempre cómodo y te sientas como en tu casa, si necesitas quedarte algunas horas adicionales no dudes en preguntarnos. Si tenemos la posibilidad de hacerlo estaremos encantados!
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El desayuno estará siempre esperándote en nuestro comedor de 9:00 hrs a 12:00 hrs. En caso de requerir desayuno mas temprano por que realice un tour o madrugue, avísenos el día anterior y estaremos encantados de prepararle el desayuno. Si te quedas dormido igual estaremos encantados de darte un café y algo para comer.
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Sabemos que cuidaras de nuestro hotel, sin embrago, el costo de cualquier daño al mobiliario de las habitaciones y/o ropa de cama es por cuenta del pasajero.
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Te pedimos que cuides la llave de la habitación, si se te llegara a perder, tendrá un costo de 10 USD que nos permitirá reponerla para los próximos huéspedes.
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Por seguridad de todos nos reservamos el derecho de admisión y no podemos permitir el ingreso de personas extrañas a las instalaciones y a las habitaciones sin antes completar un formulario de registro, consultando previamente con administración del Lodge. El ingreso de un pasajero extra a la habitación tiene un cargo adicional.
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Cuidamos la salud de todos por lo que nuestros ambientes son libres de humo. Solo se permite fumar en las áreas designadas para esto, y sin que perturbe a otro pasajero.
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Siempre queremos ayudarte, por lo que contamos con servicios adicionales como lavandería, paquetes turísticos, traslados, restaurante, cafetería…
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Por tu seguridad y las de tus cosas, te recordamos mantener las habitaciones cerradas y guardar todos tus objetos de valor. No podremos responder por la pérdida o extravío de ellos.