¡TE DAMOS LA BIENVENIDA A CASA BAGUA!

Queremos que tu estadía con nosotros sea inolvidable. Para poder atenderte como te mereces, te informamos lo siguiente:

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes del check-in.

• Cancelación tardía a menos de 7 días del check-in o no presentación, están sujetas a cargo del 50% del monto total de la reservación.

• Nuestras tarifas públicas en Booking no incluyen impuestos.

• Extranjeros que cancelan en dólares, euros o tarjeta de crédito extranjera no pagan impuestos. Chilenos y extranjeros que residan en Chile deben pagar el 19% de impuesto.

• Cuando llegues, la autoridad de turismo nos exige pedirte que completes el formulario de registro con tus datos, firma y presentando tu identificación.

• Si eres extranjero, debes presentar tu pasaporte y ficha de inmigración al país.

• El horario del check-in comienza a las 14:00 hrs, si llegas mas temprano y tu habitación esta libre estaremos encantados de que la utilices desde antes.

• Estaremos tristes de que te vayas…lamentablemente el horario del check-out es hasta las 12:00 hrs lo que nos permitirá poder preparar la habitación como corresponde para un nuevo huésped. Sin embargo, como queremos que estés siempre cómodo y te sientas como en tu casa, si necesitas quedarte algunas horas adicionales no dudes en preguntarnos. Si tenemos la posibilidad de hacerlo estaremos encantados!

• El desayuno estará siempre esperándote en nuestro comedor de 9:00 hrs a 12:00 hrs. En caso de requerir desayuno mas temprano por que realice un tour o madrugue, avísenos el día anterior y estaremos encantados de prepararle el desayuno. Si te quedas dormido igual estaremos encantados de darte un café y algo para comer.

• Sabemos que cuidaras de nuestro hotel, sin embrago, el costo de cualquier daño al mobiliario de las habitaciones y/o ropa de cama es por cuenta del pasajero.

• Te pedimos que cuides la llave de la habitación, si se te llegara a perder, tendrá un costo de 10 USD que nos permitirá reponerla para los próximos huéspedes.

• Por seguridad de todos nos reservamos el derecho de admisión y no podemos permitir el ingreso de personas extrañas a las instalaciones y a las habitaciones sin antes completar un formulario de registro, consultando previamente con administración del Lodge. El ingreso de un pasajero extra a la habitación tiene un cargo adicional.

• Cuidamos la salud de todos por lo que nuestros ambientes son libres de humo. Solo se permite fumar en las áreas designadas para esto, y sin que perturbe a otro pasajero.

• Siempre queremos ayudarte, por lo que contamos con servicios adicionales como lavandería, paquetes turísticos, traslados, restaurante, cafetería…

• Por tu seguridad y las de tus cosas, te recordamos mantener las habitaciones cerradas y guardar todos tus objetos de valor. No podremos responder por la pérdida o extravío de ellos.

​

CUIDADO DE LA ENERGÍA

 Apaga las luces si no estás utilizando.
 Apaga equipos electrónicos que no estés
utilizando (Ejemplo: computador de trabajo)
 Apaga el aire acondicionado si estarás fuera de la
habitación por mucho tiempo.
 Desconecta cargadores de equipos si no están
utilizándolos (consumo vampiro)
«AHORRAR Y CUIDAR LA ENERGÍA ES TAREA DE TODOS»

​

CUIDADO DEL AGUA

 No dejes que escurra el agua.
 Infórmanos si ocurre una fuga o
filtración de agua en la habitación.
 Utiliza botellas reutilizables para el consumo
del agua.
 Cierra la llave del lavamanos correctamente.

« TOMAR AGUA NOS DA VIDA, PERO TOMAR CONCIENCIA

NOS DARÁ AGUA»

​

 

!TE INVITAMOS A SENTIRTE EN TU CASA Y A AYUDARNOS A CUIDAR NUESTRAS INSTALACIONES Y MOBILIARIO COMO SI FUERA TUYO!

​

Política de Privacidad y Seguridad de Datos del Cliente

 

En Casa Bagua SpA, nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información proporcionada por nuestros clientes.

 

1. Recopilación de Información:

Recopilamos información personal y no personal de nuestros clientes con el objetivo de brindar servicios de calidad. La información puede incluir, pero no se limita a, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, historial de compras y preferencias.

 

2. Uso de la Información:

Utilizamos la información recopilada para procesar pedidos, proporcionar servicios personalizados, mejorar nuestros productos y servicios, y comunicarnos con los clientes sobre promociones y actualizaciones. No compartiremos la información con terceros sin el consentimiento explícito del cliente, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

3. Seguridad de Datos:

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, la autenticación de usuarios y la monitorización regular de nuestros sistemas.

 

4. Acceso y Control:

Los clientes tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Pueden gestionar sus preferencias de comunicación y opciones de privacidad en cualquier momento.

 

5. Cookies y Tecnologías Similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Los clientes pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

 

6. Cambios en la Política:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web.

 

7. Contacto:

Cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y seguridad de datos puede dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente en info@casabagua.cl o +56 9 7764 3383.

 

Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan los términos de esta política. Agradecemos la confianza depositada en Casa  y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes.

 

Atentamente,

 

Equipo Casa Bagua.

​

​